お知らせ・セミナーinformation

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月25日より、弊社ホームページ内の「消耗品購入フォーム」におきまして、システム不具合により正しく注文が完了できない事象が発生しておりました。
現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1. 発生していた症状
2月25日（水曜日）から本日までの期間、以下の事象が発生しておりました。

・注文確定ボタンを押しても、注文完了画面に遷移しない。

・注文完了画面に遷移しても、注文完了メール（自動返信）が届かない。

2. 対象期間中にご注文いただいたお客様へのお願い
上記の不具合期間中に発生したご注文データは、システム上でも履歴が確認できない状態となっております。
大変お手数ではございますが、2月25日以降に注文フォームを利用し、弊社からの返信や商品が届いていないお客様におかれましては、再度フォームよりご注文をいただけますでしょうか。

3. 現在も画面が遷移しない場合
システムの修正は完了しておりますが、お客様のブラウザに古いデータ（キャッシュ）が残っている場合、引き続き画面が正しく表示されないことがございます。
もし現在も注文完了画面に遷移しない場合は、お手数ですがブラウザのキャッシュクリア（閲覧履歴の削除）をお試しいただけますようお願い申し上げます。

本件に関してキャッシュクリアの手順が不明の方、その他ご不明な点、ご質問などがございましたら、下記まで直接ご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
株式会社OMGコーポレーション
担当：市川
電話番号：03-6264-5188
メールアドレス：ichikawa.momg@omg-corp.jp

今後はこのような事態を防ぐべく、再発防止に努めてまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。